Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 maart 2026

CIEL Home Decor (geëxploiteerd door ICY ECOMMERCE LTD) beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om u, de klant, een samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). CIEL Home Decor wordt aangedreven door Shopify, waardoor we u de Diensten kunnen leveren.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie uitvoert via de Diensten of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid bepalend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid begrijpt.

Verwerkingsverantwoordelijke

Voor de doeleinden van de Britse en EU-wetgeving inzake gegevensbescherming is de verwerkingsverantwoordelijke:

ICY ECOMMERCE LTD (handelend onder de naam CIEL Home Decor)
Bedrijfsnummer: 15655303
Geregistreerd in Engeland en Wales
71–75 Shelton Street, Covent Garden
Londen, WC2H 9JQ
Verenigd Koninkrijk

Landen die wij bedienen

Wij leveren onze Diensten en verzenden producten naar klanten in de volgende landen:

  • Australië
  • Canada
  • Denemarken
  • Duitsland
  • Italië
  • Nederland
  • Nieuw-Zeeland
  • Noorwegen
  • Polen
  • Zweden
  • Zwitserland
  • Verenigd Koninkrijk
  • Verenigde Staten

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle klanten in deze landen en voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming in elk rechtsgebied.

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs kan identificeren. Persoonlijke gegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of die geanonimiseerd is zodat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld.

Afhankelijk van hoe u interactie heeft met de Diensten, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen we de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken:

  • Contactgegevens, inclusief uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres
  • Financiële informatie, inclusief creditcard- of bankpasgegevens, betaalmethode, transactiegegevens en betalingsbevestiging (veilig verwerkt via onze betalingsproviders)
  • Accountinformatie, inclusief gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen
  • Transactie-informatie, inclusief bekeken, aan winkelwagen toegevoegde, gekochte, geretourneerde, geruilde of geannuleerde artikelen
  • Communicatie met ons, inclusief vragen aan de klantenservice
  • Apparaatinformatie, inclusief browsertype, IP-adres, netwerkverbinding en unieke apparaatidentificatoren
  • Gebruiksinformatie, inclusief hoe en wanneer u interactie heeft met onze website
  • Marketingvoorkeuren en toestemmingsrecords
  • Locatiegegevens (land en regio) voor verzend- en belastingdoeleinden

Bronnen van persoonlijke gegevens

We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen via:

  • U rechtstreeks (wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt)
  • Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën
  • Dienstverleners die namens ons handelen
  • Partners of derden, indien wettelijk toegestaan

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonlijke gegevens om:

De Diensten te leveren, aan te passen en te verbeteren

Bestellingen te verwerken, accounts te beheren, verzending te regelen, retouren te faciliteren, uw winkelervaring te personaliseren en onze website te verbeteren.

Marketing en Reclame

Met uw toestemming, indien wettelijk vereist, kunnen we promotionele e-mails sturen of relevante advertenties tonen. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door op de afmeldlink in onze e-mails te klikken of rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Beveiliging en fraudepreventie

Transacties te verifiëren, fraude te detecteren en de veiligheid van onze Diensten te handhaven.

Communicatie

Vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden.

Wettelijke verplichtingen

Te voldoen aan toepasselijke wetten, regelgeving en ons beleid te handhaven.

Wettelijke basis voor verwerking (VK & EU)

Volgens de Britse AVG en EU-AVG verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke gronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst: Om bestellingen uit te voeren en diensten te leveren die u hebt aangevraagd
  • Gerechtvaardigd belang: Om onze diensten te verbeteren, fraude te voorkomen en ons bedrijf te exploiteren
  • Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan wetten en regelgeving
  • Toestemming: Voor marketingcommunicatie en bepaalde cookies (u kunt de toestemming te allen tijde intrekken)

Hoe wij persoonlijke gegevens openbaar maken

Wij kunnen persoonlijke gegevens openbaar maken:

  • Aan Shopify en vertrouwde dienstverleners (betalingsverwerkers, verzendpartners, analyseproviders, e-maildienstverleners)
  • Aan marketing- en advertentiepartners, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en uw voorkeuren
  • Wanneer wettelijk vereist, via een juridisch proces of om onze rechten te beschermen
  • In verband met een bedrijfsoverdracht (bijv. fusie, overname of verkoop van activa)
  • Met uw toestemming of op uw aanwijzing

Wij verkopen geen persoonlijke gegevens in de traditionele zin. Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming.

Relatie met Shopify

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Shopify verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens om haar platformdiensten te leveren en te verbeteren. Informatie kan worden overgedragen en verwerkt in Canada, de Verenigde Staten en andere landen waar Shopify actief is.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar het Privacybeleid van Shopify op:
https://privacy.shopify.com/en

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • U aangemeld te houden op uw account
  • Uw voorkeuren en instellingen te onthouden
  • Websiteverkeer en gebruikersgedrag te analyseren
  • Gepersonaliseerde inhoud en advertenties te leveren
  • De functionaliteit en prestaties van de website te verbeteren

Cookietypen:

  • Essentiële cookies: Vereist voor het correct functioneren van de website
  • Prestatiecookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken
  • Functionele cookies: Onthouden uw voorkeuren
  • Marketingcookies: Volgen uw activiteit om relevante advertenties te leveren (vereist toestemming)

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan echter de functionaliteit van de website beïnvloeden.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar (of de meerderjarigheidsleeftijd in hun rechtsgebied). Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als we erachter komen dat we persoonlijke gegevens van een kind hebben verzameld zonder toestemming van de ouders, zullen we stappen ondernemen om die informatie te verwijderen.

Beveiliging en gegevensbewaring

We implementeren redelijke technische en organisatorische waarborgen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, waaronder:

  • SSL/TLS-versleuteling voor gegevensoverdracht
  • Veilige betalingsverwerking via PCI-DSS-compatibele providers
  • Toegangscontroles en authenticatiemaatregelen
  • Regelmatige veiligheidsbeoordelingen

Geen enkel systeem is echter volledig veilig en we kunnen geen absolute veiligheid van uw informatie garanderen.

Gegevensbewaring: We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om:

  • De Diensten te leveren die u hebt aangevraagd
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belasting- en boekhoudkundige gegevens)
  • Geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen
  • Gerechtvaardigde zakelijke doeleinden te vervullen

Wanneer persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn, zullen we deze veilig verwijderen of anonimiseren.

Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Inwoners van het VK en de EU (AVG-rechten)

  • Recht op inzage: Een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
  • Recht op rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
  • Recht op wissing: Verwijdering van uw persoonlijke gegevens vragen ("recht op vergetelheid")
  • Recht op beperking van de verwerking: Beperken hoe wij uw gegevens gebruiken
  • Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat
  • Recht om toestemming in te trekken: Toestemming te allen tijde intrekken (waar verwerking gebaseerd is op toestemming)
  • Recht om een klacht in te dienen: Een klacht indienen bij het Britse Information Commissioner's Office (ICO) of uw lokale toezichthoudende autoriteit

Inwoners van Californië (CCPA/CPRA-rechten)

  • Recht om te weten welke persoonlijke gegevens worden verzameld
  • Recht om persoonlijke gegevens te verwijderen
  • Recht om af te zien van de verkoop of het delen van persoonlijke gegevens
  • Recht om onjuiste informatie te corrigeren
  • Recht op non-discriminatie voor het uitoefenen van uw rechten

Inwoners van Canada (PIPEDA-rechten)

  • Recht op inzage in uw persoonlijke gegevens
  • Recht om onjuiste informatie te corrigeren
  • Recht om toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken
  • Recht om een klacht in te dienen bij de Privacy Commissioner van Canada

Inwoners van Australië (Privacy Act-rechten)

  • Recht op inzage in uw persoonlijke gegevens
  • Recht om onjuiste informatie te corrigeren
  • Recht om een klacht in te dienen bij het Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)

Inwoners van Nieuw-Zeeland (Privacy Act-rechten)

  • Recht op inzage in uw persoonlijke gegevens
  • Recht om onjuiste informatie te corrigeren
  • Recht om een klacht in te dienen bij de Privacy Commissioner

Andere rechtsgebieden

Als u in een ander rechtsgebied woont (Noorwegen, Zwitserland, Polen, Zweden, Denemarken, Duitsland, Italië, Nederland), kunt u aanvullende rechten hebben op grond van lokale privacywetten. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen:
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande informatie. Wij zullen binnen de wettelijk vereiste termijn (doorgaans 30 dagen) op uw verzoek reageren.

Internationale overdrachten

Uw informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw woonland, waaronder Canada en de Verenigde Staten, waar de servers van Shopify zich bevinden. Deze landen kunnen andere wetten inzake gegevensbescherming hebben dan uw rechtsgebied.

Indien wettelijk vereist, vertrouwen wij op wettelijk goedgekeurde overdrachtsmechanismen zoals:

  • Standaardcontractbepalingen (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie
  • Adequaatheidsbesluiten
  • Uw expliciete toestemming

Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens beschermd blijven in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologie, wettelijke vereisten of andere factoren weer te geven. Updates worden op deze pagina geplaatst met een herziene "Laatst bijgewerkt" datum bovenaan.

We raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te controleren. Als we materiële wijzigingen aanbrengen, kunnen we u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of via een kennisgeving op onze website.

Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, uw rechten wilt uitoefenen of zorgen heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens behandelen, neem dan contact met ons op:

Bedrijfsnaam:
CIEL Home Decor wordt geëxploiteerd door ICY ECOMMERCE LTD, een bedrijf geregistreerd in het Verenigd Koninkrijk.
Bedrijfsnummer: 15655303
Bedrijfsadres:
71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk

Openingstijden klantenservice

E-mail:
info@Cielhomedecor.com
Telefoon:
+44 7546168611

Maandag t/m zondag | 09:00 - 18:00 (GMT)

Autoriteiten gegevensbescherming

Inwoners van het VK:
Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House, Water Lane
Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Verenigd Koninkrijk
Website: https://ico.org.uk
Telefoon: 0303 123 1113

Inwoners van de EU:
U kunt uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit vinden op:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Inwoners van Canada:
Office of the Privacy Commissioner of Canada
Website: https://www.priv.gc.ca

Inwoners van Australië:
Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)
Website: https://www.oaic.gov.au

Inwoners van Nieuw-Zeeland:
Office of the Privacy Commissioner
Website: https://www.privacy.org.nz

Dit Privacybeleid is van kracht vanaf 18 maart 2026 en is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die op of na deze datum zijn verzameld.